• Ricardo Moreno cumple compromiso de transformar el gobierno municipal en una administración eficiente, ágil y libre de corrupción.
Toluca, EDOMEX.- Toluca se despide de las filas interminables y los traslados innecesarios. A partir de hoy, la ciudadanía podrá realizar diversos trámites desde casa gracias a la Ventanilla Digital de Trámites y Servicios del Ayuntamiento, presentada por el presidente municipal Ricardo Moreno Bastida.
Durante la conferencia semanal La Toluqueña, el alcalde anunció que esta herramienta digital es parte del compromiso de su administración para respetar el tiempo de la ciudadanía y cerrar las puertas a prácticas corruptas, al eliminar la intermediación y la discrecionalidad en los procesos.
“La transformación digital en Toluca ya no es una promesa, es una realidad”, expresó Moreno Bastida al señalar que ya es posible gestionar licencias de construcción, funcionamiento comercial, apertura rápida de negocios, zonificación y certificaciones. Antes de que termine el año, la plataforma ofrecerá al menos 20 trámites.
Por su parte, el director de Innovación y Gobierno Digital, Rolani Pastor Guadarrama, explicó que esta plataforma permite a los usuarios dar seguimiento a sus solicitudes en tiempo real, cargar documentos y recibir asistencia mediante tutoriales, lo que garantiza una experiencia clara, segura y sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.
El sistema permite también al personal del Ayuntamiento verificar en tiempo real la validez de la información enviada, agilizando tiempos de respuesta y aumentando la transparencia. Esta acción es un paso firme hacia una administración moderna, cercana y eficaz.
